小竹财税
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发文日期：
2023-06-12
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国家税务总局山西省税务局
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国家税务总局山西省税务局——我在注册电子税务局用户时，就是我本人在扫脸，但是扫脸怎么扫都不通过，该怎么办？

答：（1）请您确认能否清晰拍摄人脸图像，比如环境光线较暗、采集背景出现其他人脸等均为影响因素。按照提示做明显动作，以便系统判断。


（2）可能为当前实名核验服务繁忙，请稍后重试。（此种情形出现概率较低，除非大面积报错）。


（3）如确认无法进行实名核验，请前往线下办税服务大厅进行实名信息采集。


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