国家税务总局海南省税务局关于公布海南税务系统首席服务专员联系方式的温馨提示

尊敬的纳税人：

为了解决企业合理税费诉求、营造“亲清”新政商关系，帮助企业纾困解难、助推企业高质量发展，高位推进常态化政企沟通渠道，推进企业难点问题快速响应处理机制，努力营造热心、耐心、细心、用心、贴心的“五心”服务氛围，有效解决投诉无门或多头跑等长期困扰企业的问题，切实提升服务企业的质量和水平，省税务局决定在全省推行企业首席服务专员制度，并建立省局、市局、县区局“首席服务专员+ 协调员+联络员+服务团队”三级首席服务专员团队。

首席服务专员及其团队主要履行以下职责：

一是税企对接联络员。收集企业反映问题的意见建议，为企业提供零距离服务。二是解决问题的协调员。对企业诉求进行全程跟踪，持续推动问题解决。三是政策解读的宣传员。帮助企业精准理解，灵活运用政策，确保各项惠企政策落地落实落细。四是企业权益的护航员。及时制止侵害纳税人缴费人合法权益的行为，切实保护纳税人缴费人合法权益。

现将全省首席服务专员及其服务团队名单和联系电话向社会发布，企业如有诉求均可咨询和反映。欢迎全社会对首席服务专员进行监督，投诉热线0898-12366，投诉邮箱233668776@qq.com。

附件：海南省税务系统首席服务专员、协调员及联络员汇总表

国家税务总局海南省税务局

2022年9月7日