在增值税发票综合服务平台查询不到海关缴款书的电子信息，或者查询到的信息与实际情况不一致，应该如何处理?

纳税人通过综合服务平台未能查询到相关海关缴款书电子信息，或查询到的海关缴款书电子信息与实际情况不一致的，纳税人应录入对应海关缴款书信息，申请稽核比对。如果稽核比对相符，纳税人即可通过综合服务平台进行用途确认；如果稽核比对结果不符，纳税人应当持海关缴款书原件向主管税务机关申请数据核对。经税务机关核查，海关缴款书票面信息与纳税人实际进口业务一致的，纳税人即可通过综合服务平台进行用途确认。